よくあるお問い合わせ｜東新宿駅前こばやし消化器内科

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よくあるお問い合わせ

よくあるお問い合わせ｜東新宿駅前こばやし消化器内科

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受診・予約

1. 受診・予約

予約方法

予約なしで受診できますか？
外来診療は予約不要です。診療時間内に直接お越しください。内視鏡検査（胃カメラ・大腸カメラ）はWEB予約をお願いしています。
WEB予約はどこからできますか？
当院ホームページのWEB予約ボタン、または公式LINEアカウントからご予約いただけます。24時間受付しています。
電話で予約できますか？
内視鏡検査のご予約はWEBまたは公式LINEからお願いしています。ご不明な点はお電話（03-6205-6630）にてお問い合わせください。
初診でも当日に内視鏡検査を受けられますか？
胃カメラは初診当日に検査が可能です。大腸カメラは検査日の2日前までに事前診察が必要ですので、まずはご来院ください。

診療時間・休診日

休診日はいつですか？
火曜日・木曜日・祝日が休診です。土曜日・日曜日は診療しています。
診療時間を教えてください。
平日（月・水・金）は10:00〜13:00、15:30〜18:30です。土日は9:00〜12:00、14:30〜17:30です。受付は各終了時間の15分前までとなります。

受付・来院について

完全セルフ受付と聞きました。操作がわからないと受診できませんか？
操作がご不明な際はスタッフが対応しますので、ご安心ください。
受付方法はどうすればいいですか？
当院は業界でも初となる完全セルフ受付を導入しています。マイナンバーカードをお持ちの方はマイナ受付と組み合わせてタッチパネル式での受付が可能で、スムーズにご受診いただけます。開院少し前にお越しいただき、お待ちいただくこともできます。
マイナンバーカードを持っていません。
資格確認証でも受付が可能です。その際はスタッフが対応しますのでご安心ください。
マイナンバーカードと資格確認証のいずれも忘れた場合はどうなりますか？
当日の診療費は一度、自費での精算となります。保険分の返戻については自治体へお問い合わせいただく必要がありますので、忘れずにご持参ください。

検査について

2. 検査について

胃カメラ

胃カメラは口からと鼻からどちらを選べますか？
口からの経口内視鏡と、鼻からの経鼻内視鏡のどちらにも対応しています。ご希望やご体調に合わせてご提案しますので、予約時または来院時にお申し出ください。
鎮静剤を使わずに胃カメラを受けられますか？
鎮静剤の使用は任意です。鎮静剤なしの場合、経鼻内視鏡（鼻からの胃カメラ）が苦痛の少ない選択肢としておすすめです。
胃カメラ検査にかかる時間はどれくらいですか？
検査自体は5〜10分程度です。鎮静剤を使用した場合はリカバリーに30〜60分ほどかかります。受付から結果説明まで含めると、1〜1.5時間程度を目安にお考えください。
胃カメラで組織検査（生検）をした場合、食事制限はありますか？
生検を行った場合、当日は刺激物・アルコールを避け、消化のよい食事をお願いしています。翌日以降は通常通りの食事が可能です。
事前診察は必要ですか？
胃カメラのみであれば、事前診察は不要です。大腸カメラも同日に受ける場合には、事前診察が必要になります。

大腸カメラ

大腸カメラはだいぶ時間がかかると聞きましたが？
腸管が下剤できれいになる時間は個人差があります。便秘がちな方や検査前の食事内容によっても影響します。下剤の服用だけで2.5時間程度かかるため、受付から検査終了・結果説明まで4〜5時間程度の在院となる場合があります。当院では事前診察を行うことで、なるべくスムーズに前処置が進むよう食事内容のご案内もしています。
院内で下剤を飲む場合、どんな環境ですか？
パーテーションで仕切られたデスクスペースにてお飲みいただけますので、プライベートが保たれた環境です。Wi-Fi完備・コンセント付きで、お仕事や動画を楽しみながら時間をお過ごしいただけます。また、看護師が随時飲むペースを確認しながらサポートしますので、患者さんはただ飲むことだけに集中していただけます。「看護師がいると安心だった」とご好評をいただいています。
院外（自宅）での下剤服用はできませんか？
事前診察のうえ、院外での服用経験がある方など医療安全上問題がないと判断した場合は、院外での服用も可能です。ただし当院では院内服用を推奨しています。自宅はリラックスできる反面、飲むペースの管理をご自身で行う必要があり、万が一副作用が出た場合の対応が遅れるリスクがあります。また、当院への移動中の排便の心配もありません。医療安全の観点からも、院内服用の方が安心です。
大腸ポリープが見つかった場合、その場で切除できますか？
日帰りでのポリープ切除に対応しています。ただし、ポリープの大きさや状態によっては、別日での対応や基幹病院へのご紹介が必要な場合があります。
ポリープを切除した後の食事制限はありますか？
切除当日は消化のよい食事をお願いしています。数日間はアルコール・激しい運動・遠方への出張を控えてください。詳しくは検査後に医師からご説明します。
事前診察とはなんですか？
大腸カメラを行う場合は、検査日の2日前までにご受診をいただきます。下剤を内服して大腸をきれいにする前処置を通常通り行って問題ないかを確認し、あわせて検査日までの食事内容もお伝えします。これらを事前に行うことで、安全かつスムーズに検査を受けていただくことが期待できます。
事前診察は2日前に行かなくてはいけないのですか？それより前はダメですか？
検査日の2日前までにお越しいただければ大丈夫です。3日前でも1週間前でも問題ありません。期間が空くことでご不安がある場合は、お気軽にご相談ください。
気づいたら明日の大腸カメラを予約していました。予約を取り直さないといけませんか？
原則、検査日の2日前までに事前診察にお越しいただくようにご案内しています。ご都合がつくようであれば、予約日の変更をご検討ください。変更が難しい場合は、診療時間内にお電話またはご来院にてご相談ください。

胃カメラ・大腸カメラ同日検査

胃カメラと大腸カメラを同じ日に受けられますか？
同日に両方の検査を受けていただけます。1回の前処置・鎮静剤使用で両方の検査が完了しますので、お身体への負担や来院回数を減らすことができます。
同日検査の場合、どちらを先に行いますか？
胃カメラを先に行い、その後大腸カメラを行います。
同日検査の場合、前処置（下剤）はどうなりますか？
大腸カメラの前処置（下剤服用）を行った後、胃カメラ・大腸カメラの順で検査を行います。前処置は通常の大腸カメラと同様です。
胃カメラ中に大腸の下剤を直接流し込む方法があると聞きましたが、対応していますか？
前処置の方法のひとつとして存在は認識していますが、薬品メーカーを含め正式な認可が取れていない方法です。学術的にも安全性が確立されておらず、適応外使用による思わぬ偶発症を引き起こす可能性があります。医療安全の観点から、当院では実施しておりません。
事前診察は必要ですか？
胃カメラと大腸カメラを同日に行う予約枠のため、事前診察が必要になります。お手数ですが、検査日の2日前までにご来院ください。

鎮静剤・麻酔

鎮静剤を使うと、検査中の記憶はなくなりますか？
鎮静剤の効き方には個人差がありますが、多くの方は「気づいたら終わっていた」とおっしゃいます。完全に意識がなくなるわけではなく、うとうとした状態で検査が進みます。
鎮静剤を使った後、当日に車を運転できますか？
鎮静剤を使用した当日は、車・バイク・自転車・キックボードの運転はお控えください。必ず公共交通機関でご来院ください。
以前、麻酔が効きにくいと言われたことがあります。
鎮静剤の効き方には個人差があります。当院では単一薬剤を増量するのではなく、複数の薬剤を組み合わせて対応しています。事前にお申し出いただければ、最適な方法をご提案します。
持病があっても鎮静剤を使えますか？
持病や服用中のお薬によっては、鎮静剤の使用方法を調整する必要があります。事前問診でご申告いただければ、医師が安全に配慮したうえで対応します。

検査前の準備

3. 検査前の準備

食事・飲み物

胃カメラ前日の食事制限はありますか？
特に制限はありませんが、前日の夜21時以降は絶食をお願いしています。当日の朝食もお控えください。水・お茶・スポーツドリンク（無色透明なもの）は少量に限り、検査直前まで飲んでいただけます。
大腸カメラ3日前から避けるべき食べ物はありますか？
野菜・きのこ・海藻・豆類・肉類・乳製品・果物・アルコールは2日前から避けていただくとスムーズです。白米・お粥・素うどん・卵・豆腐・白身魚などは問題ありません。詳しくは事前診察の際に看護師よりご説明いたします。
検査当日の朝、水は飲んでいいですか？
水・お茶・無色透明なスポーツドリンクは少量に限り、検査直前まで飲んでいただけます。牛乳・果汁入り飲料・アルコールはお控えください。

お薬・持病

血液をサラサラにする薬を飲んでいます。検査は受けられますか？
受けられますが、ポリープ切除を行う場合は休薬が必要なことがあります。お薬手帳をご持参いただき、来院時にスタッフへお申し出ください。
糖尿病の薬は検査当日も飲んでいいですか？
糖尿病のお薬は検査当日の服用をお控えください。その他のお薬（血圧・脂質など）は、当日午前7時までに服用してください。不明な場合はご来院時にご確認ください。
妊娠中でも検査を受けられますか？
妊娠中の方への内視鏡検査は、原則として緊急性がある場合に限られます。ご妊娠中の場合は事前にご相談ください。
月経（生理）中でも大腸カメラを受けられますか？
検査可能です。タンポンをご使用いただくなどの準備があれば問題ありません。気になる方は事前にスタッフへご相談ください。

費用・お支払い

4. 費用・お支払い

料金目安

胃カメラの費用はどれくらいですか？
保険3割負担の場合、観察のみで約3,000〜4,000円前後、組織検査（生検）ありで約7,000〜10,000円前後が目安です。使用薬剤や検査内容により異なります。
大腸カメラの費用はどれくらいですか？
保険3割負担の場合、観察のみで約5,000円前後、組織検査（生検）ありで約10,000〜18,000円前後、ポリープ切除ありで約20,000〜26,000円前後が目安です。初診料・再診料・諸費用は別途かかります。
健康保険は使えますか？
保険診療に対応しています。マイナンバーカードまたは資格確認証をご持参ください。

お支払い方法

クレジットカードは使えますか？
院内窓口にてVISA・Master・JCB・AMEX・Diners・DISCOVERがご利用いただけます。

保険証・書類について

保険証は使えますか？
従来の保険証は既に有効期限が切れています。保険の所属などに変更がない場合でも、保険診療をお受けすることができません。マイナンバーカードへの紐付け、もしくは資格確認証をお持ちください。
マイナンバーカードと資格確認証のいずれも忘れた場合はどうなりますか？
当日の診療費は一度、自費での精算となります。保険分の返戻については自治体へお問い合わせいただく必要がありますので、忘れずにご持参ください。
明細書・領収書を紛失しました。再発行できますか？
明細書・領収書の再発行は行っておりません。大切に保管されることをおすすめします。
保険会社の書類の記載をお願いしたいです。
お持ちいただければご対応します。なお、事務手数料がかかりますのでご了承ください。記載内容は診療内容に基づきます。保険が適用されるかどうかはご加入の保険会社へお問い合わせください。なお、保険が適用されない場合でも事務手数料の返金はいたしませんのであらかじめご了承ください。

アクセス

5. アクセス

最寄り駅・電車

最寄り駅はどこですか？
東京メトロ副都心線・都営大江戸線「東新宿駅」A2出口から徒歩30秒です。新宿三丁目駅からも徒歩8分でお越しいただけます。
新宿駅からも来られますか？
JR新宿駅東口より徒歩約15分、南口よりタクシー約5分（約1.5km）です。新大久保駅からも徒歩約15分でお越しいただけます。

バス・その他

最寄り駅以外でアクセスのよい方法はありますか？
都営バス「東新宿駅前」停留所がA2出口の正面にあります。1番のりば（女子医大・池袋・早稲田方面）、2番のりば（新宿駅西口・渋谷方面、明治通り反対側）からご利用いただけます。

駐車場・駐輪場

駐車場・駐輪場はありますか？
当院専用の駐車場はございません。お近くのコインパーキングをご利用ください。建物の目の前に有料駐輪場があります。なお、鎮静剤を使用した当日は車・バイク・自転車・キックボードの運転はお控えください。公共交通機関でのご来院をおすすめします。

院内設備

6. 院内設備

前処置スペース

院内で下剤を飲むスペースはどのような環境ですか？
大腸カメラの前処置専用スペースを院内に完備しています。パーテーションで仕切られたデスクにてお飲みいただけますので、プライベートが保たれた環境です。Wi-Fi完備・コンセント付きで、お仕事や動画を楽しみながら時間をお過ごしいただけます。
前処置中、トイレが混雑することはありますか？
前処置スペースに隣接するトイレは複数台設置しています。下剤服用中に焦らずご使用いただけるよう配慮した設計となっています。

リカバリー室

検査後はどこで休めますか？
検査後はリカバリー室にてお休みいただけます。リカバリーベッドは4床を完備しており、それぞれパーテーションで仕切られていますので、プライベートが確保された環境でゆっくりお休みいただけます。

ロッカー・貴重品

検査中、貴重品はどうすればいいですか？
院内にロッカーを設置しています。検査中は貴重品をロッカーに預けていただけますので、安心して検査を受けていただけます。

医療機器・検査設備

血液検査やレントゲン検査は受けられますか？
当院では当日中に結果がわかる血液検査・レントゲン検査の設備を備えています。お腹の症状に関する診療をその日のうちにスムーズに進めることができます。なお、検査できる項目には限りがあります。特殊な検査については外注となり、結果のお伝えまでに数日かかる場合があります。
ピロリ菌の検査（尿素呼気試験）は当日結果がわかりますか？
当院では尿素呼気試験の機器を院内に設置しています。息を吹き込むだけで、当日中にピロリ菌感染の有無をご確認いただけます。

その他設備

中待合室に何か情報はありますか？
中待合室ではデジタルサイネージにて医療情報をご覧いただけます。胃カメラ・大腸カメラに関する基礎知識やピロリ菌・大腸ポリープなどの医療情報を発信しています。お待ちの時間にぜひご覧ください。
院内でWi-Fiは使えますか？
院内Wi-Fiをご利用いただけます。前処置中やリカバリー中もお仕事や動画視聴が可能です。

予約

内視鏡検査（胃カメラ・大腸カメラ）は予約制になっています。
WEB予約はこちら
胃カメラとの同日を希望される方は、「胃と大腸カメラ同日」をご選択ください。
事前診察が必要ですので、予約日の2日前までに外来にお越しください（予約不要）。
事前にアプリをダウンロードいただくと、スムーズにご予約をいただけます。

診療時間

平日10:00〜13:00 / 15:30〜18:30（13:00～15:30は胃カメラ・大腸カメラのみ）
土日9:00〜12:00 / 14:30～17:30（12:00～14:30は胃カメラ・大腸カメラのみ）
※15分前受付終了のため、あらかじめご了承ください。
休診日：火曜・木曜・祝日

お電話での問い合わせ：03-6205-6630

Visa/Master/JCB/AMEX/Diners/DISCOVER

Visa/Master/JCB/AMEX/Diners/DISCOVERの各種クレジットカードをご利用いただけます。